O Facebook acaba de lançar sua maior investida no mercado de comércio eletrônico: o Facebook Shops! Anunciado no dia 19 de maio, durante uma sessão do Facebook Live com Mark Zuckerberg, o novo recurso de e-commerce permitirá que pequenas empresas construam lojas virtuais gratuitas no Facebook e no Instagram.
As pessoas podem encontrar as “Facebook Shops” (lojas) na página do Facebook ou no perfil do Instagram de uma empresa ou descobri-las por meio do Stories ou anúncios. A partir daí, você pode navegar pelo catálogo de produtos da loja, salvar os produtos de seu interesse e fazer um pedido. E em um futuro próximo, as Lojas do Facebook também permitirão que pequenas empresas vendam produtos através do Instagram Direct, WhatsApp e Messenger, e etiquetem produtos durante transmissões ao vivo!
Auxílio a pequenas empresas
No momento, devido a quarentena, muitas pequenas empresas estão enfrentando dificuldades e, com o fechamento de lojas/estabelecimentos físicos, buscam colocar seus negócios online. O intuito de usar essas ferramentas é aliviar a pressão e superar os obstáculos que, principalmente, os pequenos negócios estão enfrentando neste momento e ajudar companhias de todos os tamanhos a se prepararem para o futuro.
Criar uma loja no Facebook e Instagram é gratuito e simples. As empresas podem escolher os produtos que desejam exibir em seu catálogo e, em seguida, personalizar a aparência de sua loja com uma imagem de capa e cores de destaque que mostram sua marca.
De acordo com Zuckerberg, uma maneira de as empresas sobreviverem nesse período é realmente migrando para o on-line.
“Estamos vendo muitas empresas que nunca tiveram presença digital entrar online pela primeira vez, e estamos vendo pequenas empresas que tinham presença online agora as tornando a principal maneira de fazer negócios”, disse ele.
“Isso não vai compensar todos os negócios perdidos, mas pode ajudar. E para muitas pequenas empresas durante esse período, essa é a diferença entre permanecer à tona e afundar. ”
Como faço para criar uma loja dentro do Facebook ou do Instagram?
Pelo Facebook você pode criar uma loja on-line única que aparecerá tanto no Facebook quanto no Instagram.
Isso significa que qualquer vendedor, não importa seu tamanho ou orçamento, pode colocar seus negócios on-line e se conectar com os clientes onde e quando for conveniente para eles.
Depois de cadastrar seu produto no catálogo da loja do Facebook é possível fazer a divulgação com apenas um post no Instagram.
Como as pessoas encontram sua loja no Instagram?
As pessoas podem encontrar as lojas na página de Facebook ou perfil do Instagram de uma empresa. Também podem descobri-las por meio do botão explorar ou até mesmo pelas publicações do Feed.
A partir daí, você pode navegar por todos os itens postados, salvar os produtos de seu interesse e fazer um pedido – no site da empresa ou sem sair do aplicativo, caso você tenha inserido compra por checkout direto.
O suporte por Instagram Shopping é também muito eficiente. Agilizando demais todos os processos de atendimentlo pelos canais do Facebook.
Você pode enviar mensagens para uma loja on-line por WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct para fazer perguntas, obter suporte, acompanhar entregas e muito mais.
Algumas atualizações da ferramenta também sugerem que no futuro você poderá visualizar a loja de um perfil e fazer compras diretamente em um bate-papo no WhatsApp, Messenger ou Instagram Direct.
Regras para criar uma Loja no Instagram
Para que não ocorra problemas futuramente é necessário seguir algumas regras de publicações dos seus catálogos na ferramenta.
- Apenas produtos físicos podem entrar online na ferramenta, isso é, nada de infoproduto, cursos, ebooks, etc;
- Seguir as diretrizes do Facebook que você pode ver neste link aqui;
- Sua conta no Instagram deve ser comercial;
- Contas do Instagram e Facebook devem ser associadas;
- Ter pelo menos 9 postagens para ativar a loja
- É fundamental que você siga pelo menos estes passos para conseguir fazer a sua loja no instagram e começar a vender pela internet.
Instagram Shop: um novo lugar para descobrir produtos e marcas
Ainda em 2020 as pessoas que estão localizadas nos Estados Unidos poderão encontrar marcas, empresas e produtos no menu explorar do instagram (no Brasil a novidade ainda está sem data para chegar, mas acreditamos que será muito breve).
Com essa nova categoria de insta @shop, você terá acesso às suas lojas, marcas e influenciadores com possibilidade de filtrar a categoria desejada, desde produtos de beleza até acessórios para sua casa.
Recursos de compras ao vivo
As pessoas usam vídeos ao vivo nas redes sociais para exibir produtos há anos, desde lojas de calçados anunciando novos tênis até influenciadores do mercado da beleza experimentando batons diferentes.
Agora está muito mais fácil de fazer a compra de produtos em tempo real. Em breve, vendedores, marcas e criadores poderão marcar produtos em sua loja ou catálogo do Facebook antes de serem lançados, e esses produtos serão mostrados na parte inferior do vídeo para que as pessoas possam tocar facilmente para saber mais e comprar.
Os testes ainda são restritos a algumas empresas selecionadas pelo Facebook e pelo Instagram, mas já nos próximos meses os recursos vão estar disponíveis a mais usuários destas redes sociais.
Conectando programas de fidelidade à sua conta do Facebook
O Instagram também está testando maneiras de tornar mais fácil ganhar recompensas com as empresas e marcas que você segue e admira. Permitindo que conexão com seus programas de fidelidade, como um programa de pontos na cafeteria perto de você, por exemplo, através da sua conta no Facebook.
Integrando o Instagram Shopping a outras plataformas
Para ajudar as empresas a fazer mais vendas pela internet, existe a possibilidade de integrar o Instagram Shopping com diversas plataformas de pagamento, como Shopify, BigCommerce, WooCommerce e Loja Integrada.
O intuito de usar essas ferramentas é aliviar a pressão e superar os obstáculos que, principalmente, as pequenas empresas estão enfrentando neste momento e ajudar companhias de todos os tamanhos a se prepararem para o futuro.
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